FAQ
Habitat Rettili vende tutto per creare e mantenere habitat naturali per rettili, anfibi e altri piccoli animali. Sotto trovi come funzionano ordini, spedizioni, resi e pagamenti.
Spedizione e consegna
Dove spedite?
Spediamo in tutto il mondo. La destinazione non cambia le condizioni indicate qui.
Quanto costa la spedizione?
Gli ordini sopra i 40 € non pagano la spedizione. Sotto questa soglia il costo è di 8 €, calcolato al checkout.
Quando arriva il mio ordine?
La consegna richiede da 7 a 15 giorni lavorativi. Se hai bisogno di verificare lo stato, scrivi a support@habitatrettili.boutique.
Sconto e pagamento
Come uso il codice TERRARIO11?
Inserisci TERRARIO11 nel carrello prima di completare l'ordine. Applica l'11% di sconto su tutto il negozio e vedi il totale aggiornato direttamente al checkout.
Quali metodi di pagamento accettate?
Puoi pagare con carte di credito e con PayPal.
Resi, rimborsi e garanzia
Come funziona il reso?
Hai 30 giorni di tempo per restituire gli articoli per posta. Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico. Una volta ricevuto il pacco, emettiamo il rimborso completo.
E se l'articolo arriva difettoso?
Quando l'articolo è difettoso, il reso non ha costi per te. Descrivi il difetto via email a support@habitatrettili.boutique, così ti indichiamo come procedere.
Gli articoli sono in garanzia?
Ogni articolo è coperto dalla garanzia del produttore.
Assistenza
Come posso contattarvi?
Scrivici per email a support@habitatrettili.boutique per qualsiasi domanda su misure, installazione nel terrario o stato dell'ordine. Risponde il nostro team basato in Italia nei giorni lavorativi.